よくあるご質問

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お問い合わせ

全国一律料金:660円(消費税込)
*離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

以下の場合、送料が一律0円になります。
・全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
・沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

ご注文商品は、佐川急便にて配送しております。

ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
直営店舗にて展示・販売している商品につきまして入金確認後に発送まで2営業日以上かかる場合は、その旨をご連絡させていただきます。

お支払いはクレジットカード決済(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS)、モバイルウォレット(Apple Pay、Google Pay、Shop Pay)がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 ・通常販売商品は原則としてご注文をお受けしてから7日以内に佐川急便にてお届けいたします。
・ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合があります。また、日時指定をいただいた場合でも交通事情その他の事由によりご希望に沿えない可能性もございます。あらかじめご了承下さい。

 クレジット決済:商品の出荷時(デビット機能付きクレジットカードは注文受付完了時)において決済されます。

ご購入金額は、ご注文1件につき110,000円(税込)未満とさせていただきます。

 マイページ(会員登録している場合のみ)にログインしてご確認下さい。

会員登録を行うと、次のお買い物時から住所などを入力しなくても購入手続きが行えます。是非こちらからご登録ください。

発送後、配送会社のお荷物保管期間は約1週間です。保管期間を過ぎたお荷物は、長期不在で当店への返品となり、ご注文の商品はキャンセルとなります。

セール期間中は予告なく値下げ、再値下げを行う事がございます。 既にご注文された商品は再値下げ後の価格ではご購入できません事を予めご了承下さい。

当ショップの販売に関しては適用されません。

当店では以下の条件の通りです。
1.お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
2.お客様都合による返金
3.お客様都合による交換
4.商品等の不具合による返金
5.商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

1.お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

【対応条件】
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

2.お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

3.お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

4.商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金
【返品送料】
店舗負担
【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

5.商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-6304-2946

お問合せフォームよりお問い合わせください。


■返送先
【郵便番号】
160-0023
【住所】
東京都新宿区西新宿4-5-6 西新宿IKビル5F 銀座パリス Lim vintage店・返品係
【電話番号】
03-6304-2946
【FAX番号】
03-6304-2444

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
下記のような商品は返品交換できませんのでご了承ください
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・当店にご連絡後、1週間以内に返送到着確認出来なかった商品
・お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・付属品の商品タグ・商品パッケージ(袋)の破損や紛失された商品
・ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送されてきた商品
・サイズ変更や磨き出し等の加工依頼された商品

お届け指定に関しては、ご注文日から10日以内までとさせていただきます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

カート画面時のコメント欄へ「お届け指定日時」の記載をお願いします。ご指定がない場合は最短での配送となります。


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品に関するお問い合わせなどは、以下にお願いいたします。

【銀座パリス リムビンテージ店担当】

営業時間:10:00~18:00
定休日:土曜、日曜、祝日、年末年始など
TEL:03-6304-2946
Mail:info@limvintage.com
※臨時休業もございます。
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。